皆様！いつもご来店ありがとうございます！！５月６月はご紹介のお客様にたくさんご来店頂いてます！！

僕は初めてご来店のお客様によく聞く質問があります！！！答えにくい質問かもしれませんが

『美容室を変えようかなって思った理由ってなんですか？』

もちろん様々な理由はあるんですが、細かな事がバラバラでざっくりにはなりますが

嫌な事があったりして行かなくなることは比較的少ないんです！じつは

案外美容師側は気づかない理由が多いです！

※スタイルに飽きた、毎回同じ

※なんとなく今時にならない。流行りじゃないかな

※気分を変えたい、スタイリストが変わるとなんか新しい自分になりそう

・・etc

上記の３つはスタイルについてです！そのほかには、

※人がコロコロ変わるのが嫌

※色々押し売りされる

※雑に扱われる

・・etc

これはお店全体にたいして

もちろん色々あるんですが、

僕なりに考えてみて、僕なりにお客様に対して、美容師側がやらないといけないことって考えてみました！

お客様の満足度が下がるから☞お店変えたいって思います！

でも良く良くプラスに考えると、当初は満足してたんです！！！

４回以上行ってたということは満足してたんです！

でも満足度が落ちたから変えよう！もう行かない！そう思われてしまいます！

落ちた理由は美容師側の悪い習慣、悪いルーティンの仕事に原因があるんではないかと思いました！

 

スタイル作りの悪いルーティン、接客の悪い習慣、お店のまんねり化、変化のない薬剤、キャンペーン、施術・商品の押し売り

 

私もお店のすべてを決めているので※ほぼ一人なんで。。笑　自身にあてはまります！

ここの難しいところは、習慣なんで自分自身が無意識に行ってることなんで、気づきにくいんです！

その悪い習慣が、お客様の飽き、刺激のなさ、もっといいスタイリストがいるんじゃないかな・・

って感じさせてしまう原因じゃないかと思います！

カットで思いっきり失敗された、カラーの失敗・・もちろん失敗が理由で行きたくなくなった方もいらっしゃいますが

行きつけのお店から変えようと思う理由に当てはまるお客様はほぼいなかったような気がします！！

 

僕ら美容師側が、【いつもこれだし、これでいいだろう、この雰囲気好きなんだしこれでいこう！】

決めつけてしまってるのかもしれません！それは考える事は体力も使うしいつも通りのほうが人間ラクチンだから・・

もっと頭使って、技術接客ともに、いい変化、刺激あるような考え方を習慣づけないといけないな・・って

強く感じました！！！

 

僕の尊敬する上司で大切なことや、部下に理解してもらうために常に恋愛に例えて会議で伝える人がいました！笑

その上司風にいうなら

恋愛から結婚に似てるのではないのしょうか・・

付き合いたては、大好きです！もちろんですよね・・『来店当初のとき』

付き合っててだんだん慣れてきて、毎回同じデート、こんな感じでいいだろう・・『来店して４～１０回目』

結婚したり長く付き合ってるとき、お互い手を抜いて、まあこんなもんでいいだろう・・

こうなるともう刺激もなくなり変化を求めてしまいます！

※人間の脳は２年以上同じ状態で恋愛はできないようです。。?なんかえらい人が研究で言われてるみたいです・・笑

ってことは、やはりルーティンはやめて、刺激と変化これがかなり必要になるんかと思います！！

恋愛に例えてみました・・?

 

私もできてないところたくさんあるので、お客様に刺激を！って思いました！！

無意識に作ってる自分のスタイル、技術に常に疑問を持っていきます！！

 

スタイルも提案もお店作りもすべてに対して・・変化刺激！！

でもぼくは変化つけたすぎて、やりすぎることもあるので適度を心がけます！！笑

来週はまだまだご予約お取りできます！お気軽にご来店ください！(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡

 

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熱いブログと暑い日にはこのシャンプーで施術を行えます！！！(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡